Rujukan Laman

Asas Undang-Undang 99letswin untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun, kami mahu anda faham sepenuhnya terma yang mengawal penggunaan platform ini — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
99letswin Asas Undang-Undang 99letswin untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja. Anda boleh mengemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel, atau berbual terus melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami. Kami membalas dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan yang berkaitan dengan dasar.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung pada platform ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data atau perubahan maklumat peribadi, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam akaun anda di bawah tetapan privasi supaya kami boleh proses dengan selamat.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan ketelusan. Berikut adalah enam amalan utama yang kami gunakan untuk memastikan data anda selamat, hak anda dihormati, dan akaun anda terlindung sepanjang…

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol SSL standard industri.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis penggunaan platform.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau meminta pemadaman data, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai hak undang-undang, dasar privasi dan cara menguruskan data peribadi dalam akaun 99letswin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel, dan kami akan menghantar laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi untuk memulakan permintaan penutupan akaun. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada dasar privasi mereka.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam terma penggunaan kami akan menerima notis melalui e-mel berdaftar. Selepas tempoh notis tamat tanpa respons, kami mungkin menutup akaun dan memadamkan data mengikut dasar penyimpanan.

99letswin beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Untuk maklumat lanjut mengenai bidang kuasa yang berkaitan dengan Malaysia, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang tersedia.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim 99letswin App Kemenangan Manis Lentera Merah